為深入貫徹落實監(jiān)管要求和行業(yè)部署,扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作,廈門國際銀行莆田分行于2025年6月全面啟動“普及金融知識萬里行”系列宣傳活動?;顒泳o密圍繞“保障客戶權(quán)益,樂享安心生活”核心宗旨,以線上線下聯(lián)動的立體化宣傳矩陣,聚焦重點人群需求,深化金融知識普及實效,為構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境注入動能。
聚焦民生關(guān)切,推動金融宣教走深走實
6月9日至15日期間,廈門國際銀行莆田分行以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地,同步鋪開多元化宣教活動。莆田分行及仙游支行通過柜面咨詢、LED屏標(biāo)語輪播、海報機專題展示等途徑,連續(xù)推送“守護重點人群”“警惕非法集資”“珍愛信用記錄”等主題內(nèi)容,累計觸達(dá)超千人次。其間,分別開展“機構(gòu)負(fù)責(zé)人接待日”專場活動,由行領(lǐng)導(dǎo)直面客戶答疑解惑,集中回應(yīng)非柜面限額調(diào)整、代發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)范等高頻問題,并以反詐手冊、風(fēng)險提示卡為載體普及合法權(quán)益維護要點,精準(zhǔn)對接民生需求。
靶向賦能特殊群體,傳遞金融溫度
針對老年群體、僑胞僑眷等群體,廈門國際銀行莆田分行量身定制宣教場景。6月10日,仙游支行攜手當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)開啟“教室里的金融課”,圍繞“守住錢袋子”案例教學(xué),向老年學(xué)員宣講防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人信息等實用技能,詳細(xì)解讀存款保險及適老服務(wù)政策,助力提升老年客戶金融素養(yǎng)。同時,莆田分行通過走進著名僑鄉(xiāng)江口鎮(zhèn)石獅村,設(shè)點為僑胞家庭詳解跨境匯款合規(guī)流程與反電詐技巧,并結(jié)合案例揭露假冒使館名義的新型騙局,助力海外鄉(xiāng)親護牢“錢袋子”。
跨界融合創(chuàng)新,激活宣教生命力
活動期間,廈門國際銀行莆田分行積極探索“文化+金融”跨界融合路徑。6月12日,莆田分行聯(lián)動地方政府部門,在歷史文化底蘊深厚的度尾鎮(zhèn)打造沉浸式宣教體驗。通過參觀家風(fēng)館、聆聽廉潔故事等活動植入金融知識競答,并在現(xiàn)場專設(shè)咨詢臺揭秘非法中介“維權(quán)”套路,以文化浸潤提升風(fēng)險防范意識。此外,仙游支行于6月16日落地蘭溪新天地社區(qū)“金融游園會”,將防非知識與趣味套圈游戲結(jié)合,寓教于樂揭批“保本高息”話術(shù),吸引居民熱情參與。
夯實長效機制,護航高質(zhì)量發(fā)展
此次“金融知識萬里行”活動凸顯三大特點:一是強化資源整合,聯(lián)動政府部門、社會組織形成宣教合力;二是深耕本土特色,立足僑鄉(xiāng)經(jīng)濟特質(zhì)定制專屬服務(wù);三是延展服務(wù)鏈條,將短期活動轉(zhuǎn)化為常態(tài)化教育機制。下階段,廈門國際銀行莆田分行將持續(xù)探索創(chuàng)新宣教模式,縱深推進金融知識“五進工程”,切實履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任,為提振消費者信心、維護區(qū)域金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)國行力量。
責(zé)任編輯:林華黎
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