鄭麗玲：好學(xué)的社區(qū)治理能手

日前，福建省終身教育促進(jìn)委員會公布了2021年福建省“百姓學(xué)習(xí)之星”評選結(jié)果，溫泉街道鄭麗玲獲評全省“百姓學(xué)習(xí)之星”。

“鄭麗玲是福州城區(qū)第一個(gè)獲評‘百姓學(xué)習(xí)之星’的非教育系統(tǒng)的普通基層干部。她帶動了整個(gè)社區(qū)的學(xué)習(xí)風(fēng)潮！”鼓樓社區(qū)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

鄭麗玲是“85后”，2010年底參加社區(qū)工作，現(xiàn)為溫泉街道東大社區(qū)書記。

她對社區(qū)工作最大的心得是“鏈接各種資源，發(fā)動居民參與”。但要達(dá)到這樣的境界，就要求組織社區(qū)工作的人“多專多能多面手”。如何才能多專多能？惟有終身學(xué)習(xí)！

來看看她的部分學(xué)習(xí)經(jīng)歷：2013年1月至2015年6月中央財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)電算化在職本科；2016年10月參加全國社工資格證（助理社工師）考試；2019年3月參加浙江大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)……

鄭麗玲被同事們稱為“考證達(dá)人”，會計(jì)證、話務(wù)員證、客服資格證、紅十字會救援證、社工證……從崗位相關(guān)到外延，這幾年她考取了10多本證。

這里面，她最看重的是“征戰(zhàn)”了7年的社工證。她說：“社工在大學(xué)里是一個(gè)完整的專業(yè)，必須有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)才能考社工證，我從2014年開始考這個(gè)證。”如今，她已拿到初級證書，正在考中級證書。

鄭麗玲將學(xué)習(xí)的成果、創(chuàng)新的思維、管理能力的提升運(yùn)用到社區(qū)工作中，不斷取得新成果。這讓她特別有成就感。

2017年底，鄭麗玲著手打造鼓樓社區(qū)學(xué)院東大社區(qū)分校，構(gòu)建了遠(yuǎn)近聞名的“孝老學(xué)堂”，常年開設(shè)攝影、書法、合唱、健身操等課程。

萬事起頭難。她回憶道，學(xué)堂創(chuàng)建之初，是將社區(qū)服務(wù)中心底樓作為教室，面積只有80平方米，合唱班和書法班混用教室，桌椅都是折疊式。如今學(xué)堂已擴(kuò)大到200多平方米，實(shí)現(xiàn)動靜分離，書法班老人都有了專屬書法長桌。

辦“孝老學(xué)堂”也充分實(shí)踐了她的社區(qū)工作心得——發(fā)動居民參與。她介紹，學(xué)習(xí)群分布在東大社區(qū)所轄的每個(gè)小區(qū)，已有17個(gè)微信群，開課報(bào)名只要在微信群里呼一聲，幾分鐘就被預(yù)約完。“上課前，我們會點(diǎn)對點(diǎn)電話通知，畢竟都是老人家，有時(shí)會忘記。”如今，東大社區(qū)“孝老學(xué)堂”成為省終身教育示范項(xiàng)目。

11年來，鄭麗玲創(chuàng)立了“孤寡老人鑰匙管家”“一線救援”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，積極探索垃圾分類“五級巡查機(jī)制”，累計(jì)為居民辦實(shí)事200余件、幫助困難群眾400余人。在她的帶動下，東大社區(qū)已有10名社區(qū)干部通過學(xué)習(xí)拿到初級社工證，持證比例在全市社區(qū)中居于前列。

福州晚報(bào)記者 安梓/文 葉誠/攝