福州：“五級(jí)關(guān)愛(ài)”暖人心 托起幸?！跋﹃?yáng)紅”

2月28日上午，在晉安王莊街道紫陽(yáng)社區(qū)小廣場(chǎng)，眾人圍著87歲的李秋英和90歲的鄭禮燦夫婦噓寒問(wèn)暖。當(dāng)天，社區(qū)長(zhǎng)者“五級(jí)關(guān)愛(ài)”體系啟動(dòng)，常年和輪椅為伴、時(shí)常需要求醫(yī)問(wèn)藥的李秋英被納入了“五級(jí)關(guān)愛(ài)”重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

他助

“五級(jí)關(guān)愛(ài)”撫慰老人心

老人就醫(yī)難是各個(gè)社區(qū)普遍存在的問(wèn)題，特別是高齡、獨(dú)居、空巢和困難老人，身患多種慢病，經(jīng)常要求醫(yī)問(wèn)藥，但子女不在身邊，腿腳不便，去醫(yī)院成了難事。紫陽(yáng)社區(qū)梳理出可以利用的資源并組織熱心人士，提供鄰里關(guān)照、樓宇關(guān)懷、社區(qū)關(guān)心、社工關(guān)注、醫(yī)生關(guān)切等“五級(jí)關(guān)愛(ài)”，為老人提供就醫(yī)幫扶，如陪同就醫(yī)、代買藥品、代為咨詢醫(yī)生、上門問(wèn)診、就醫(yī)綠色通道等，形成服務(wù)閉環(huán)。

李秋英因?yàn)樯眢w情況不常出門，社區(qū)黨委書記吳曉莉時(shí)常上門拜訪，聊聊家常，問(wèn)問(wèn)身體狀況，讓李秋英格外暖心。“五級(jí)關(guān)愛(ài)”體系啟動(dòng)后，社區(qū)給李秋英建立了“助醫(yī)服務(wù)檔案”。

當(dāng)天，街道社工和李秋英正式“掛鉤”，社工仔細(xì)詢問(wèn)了老人身體和服藥情況，并留下聯(lián)系電話。“子女還要上班，不想麻煩他們跑來(lái)跑去，社區(qū)、社工就是我們的身邊人，以后看病吃藥不用發(fā)愁了！”李秋英高興地說(shuō)。

省立醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科的加入，背后還有一個(gè)故事。原來(lái)，福馬社區(qū)90多歲的獨(dú)居老人馬奶奶不慎摔倒，急需有人陪同就醫(yī)。街道社工蔡麗帶老人到省立醫(yī)院就醫(yī)途中，得到了出租車司機(jī)、醫(yī)院保安和醫(yī)生的熱情幫助。出于助老助醫(yī)的共同目的，社工和醫(yī)院很快建立了老年人就醫(yī)的綠色通道。

“居家養(yǎng)老是主流，養(yǎng)老主力在社區(qū)，通過(guò)社區(qū)搭建服務(wù)平臺(tái)，能讓我們的服務(wù)更契合老年人的需求。”省立醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將為老人就醫(yī)開辟綠色通道，對(duì)個(gè)別長(zhǎng)者定期上門診療，給出健康建議。同時(shí)，合作藥店將提供免費(fèi)的用藥指導(dǎo)服務(wù)和送藥上門服務(wù)。

互助

“服務(wù)老人就是服務(wù)我們自己”

當(dāng)天，紫陽(yáng)社區(qū)心港灣老黨員工作室揭牌，老黨員黃宗如、李生康等自告奮勇成為工作室的“常駐代表”。

黃宗如是紫陽(yáng)心港灣藝術(shù)團(tuán)的副團(tuán)長(zhǎng)，雖然年過(guò)七旬，但身體硬朗。年輕時(shí)曾任村里青年隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的他，和多數(shù)居民都很熟絡(luò)，平時(shí)也樂(lè)于助人，很有威望。

“我雖然老了，但身體還行，平時(shí)有腿腳不便的鄰居，叫我?guī)兔I菜、買藥、扔垃圾，我都很樂(lè)意，養(yǎng)老不能光靠社會(huì)，大家都會(huì)老，幫助他們也就是幫我們自己。”黃宗如說(shuō)。

60多歲的黃采華（化名）也是服務(wù)對(duì)象。獨(dú)居的黃采華患有精神障礙，說(shuō)話不太利索，但衣著整潔。

黃采華有兩次走失的經(jīng)歷，每次鄰居都幫忙尋找。“大家都很關(guān)心他，逢年過(guò)節(jié)，都會(huì)給他家送一些點(diǎn)心。”鄰居黃香貞說(shuō)，在親戚和鄰居多年照看下，黃采華已過(guò)上正常生活。（記者 朱榕）