福州：“數(shù)治”勞動(dòng)關(guān)系 護(hù)航企業(yè)遠(yuǎn)行

“數(shù)治”勞動(dòng)關(guān)系 護(hù)航企業(yè)遠(yuǎn)行

福州市人社局率先在全省開(kāi)展小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)試點(diǎn)工作

近日，福州市人社局在湖塘科創(chuàng)園舉辦小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)試點(diǎn)啟動(dòng)儀式，以“數(shù)治勞動(dòng)關(guān)系·護(hù)航企業(yè)遠(yuǎn)行”為主題，通過(guò)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)“榕小微”為100家小微企業(yè)提供勞動(dòng)關(guān)系全流程服務(wù)。

這一在全省率先開(kāi)展的創(chuàng)新模式，首次將“標(biāo)準(zhǔn)化流程”與“個(gè)性化方案”深度融合，標(biāo)志著福州小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理正式邁入“數(shù)智賦能”新階段。

難題：

小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系之困

從“創(chuàng)新種子”到“參天大樹(shù)”，小微企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多“成長(zhǎng)的煩惱”，勞動(dòng)糾紛無(wú)疑是其中一大“痛點(diǎn)”。

“企業(yè)規(guī)模小、人員流動(dòng)大，什么事都要關(guān)注。”受訪的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人不約而同地表示，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他們什么事都得“一肩挑”，很難有精力做到管理精細(xì)化。一旦用人工作管理不善，不僅增加管理與用工成本，更會(huì)流失可用人才。

福州市人社局勞動(dòng)關(guān)系處負(fù)責(zé)人指出，這是小微企業(yè)面臨的共性問(wèn)題。與大中型企業(yè)相比較，小微企業(yè)容易存在勞動(dòng)用工不合規(guī)、管理水平不高等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，尤其是沒(méi)有全面建立起人力資源管理的配套制度。“小微企業(yè)不僅需要規(guī)范管理，更亟需輕量化、智能化的解決方案。”

福州市人社局為此在全省率先在全市開(kāi)展小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)試點(diǎn)工作，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)為全市100家小微企業(yè)免費(fèi)提供勞動(dòng)關(guān)系全流程服務(wù)。

全流程服務(wù)包括招聘服務(wù)、入職管理、簽訂合同、辦理參保、考勤管理、發(fā)放薪酬、員工培訓(xùn)、離職管理、規(guī)范制度、法律咨詢、糾紛化解等，并通過(guò)數(shù)字化手段將勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)“顆?；?rdquo;，讓小微企業(yè)用“點(diǎn)菜”的方式獲取精準(zhǔn)服務(wù)。

解題：

“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”雙輪驅(qū)動(dòng)

啟動(dòng)儀式上，第三方機(jī)構(gòu)展示了小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)管理平臺(tái)——“榕小微”。該平臺(tái)通過(guò)“線上+線下”的雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系全流程服務(wù)體系。

“榕小微”具備三大功能：企業(yè)一鍵預(yù)約服務(wù)，專家團(tuán)隊(duì)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，服務(wù)記錄全程可溯源； 內(nèi)置風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，生成個(gè)性化管理方案，提供標(biāo)準(zhǔn)化模板，防范勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)可溯源、評(píng)價(jià)促優(yōu)化”。

“‘榕小微’還通過(guò)與數(shù)字化核心技術(shù)矩陣（如，AI-DeepSeek政策智能解析、大數(shù)據(jù)深度洞察、區(qū)塊鏈存證溯源等）無(wú)縫對(duì)接，為企業(yè)量身定制專業(yè)化、智能化的托管服務(wù)方案，驅(qū)動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”福州市人社局勞動(dòng)關(guān)系處負(fù)責(zé)人表示。

與此同時(shí)，第三方機(jī)構(gòu)組建資深人力資源專家與法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合前沿?cái)?shù)字化工具，打造“精準(zhǔn)響應(yīng)、高效執(zhí)行、深度服務(wù)”的閉環(huán)體系。例如，通過(guò)AI算法深度挖掘企業(yè)勞動(dòng)糾紛數(shù)據(jù)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型；運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同全生命周期存證與溯源。

上述負(fù)責(zé)人介紹，第三方機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)小微企業(yè)的實(shí)際需求，通過(guò)定期上門(mén)、電話跟蹤、線上操作等方式，一個(gè)月提供不少于2次的規(guī)范指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

賦能：

從“成本負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)為“價(jià)值引擎”

“當(dāng)數(shù)字化引擎驅(qū)動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，福州小微企業(yè)正突破‘不敢雇、不會(huì)管’的發(fā)展瓶頸。”參加啟動(dòng)儀式的一些小微企業(yè)代表認(rèn)為，這場(chǎng)以“數(shù)治”為主題的變革，不僅重塑政企服務(wù)邊界，更在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，為“精微之處見(jiàn)真章”的治理現(xiàn)代化寫(xiě)下生動(dòng)注腳。

記者了解到，福州市人社局還將以此次試點(diǎn)為契機(jī)，為小微企業(yè)免費(fèi)開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系健康體檢、舉辦勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略沙龍、組織走訪名企全流程精細(xì)化管理研學(xué)、觀摩勞動(dòng)爭(zhēng)議模擬仲裁庭系列活動(dòng)等多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)小微企業(yè)的法治意識(shí)，防范用工風(fēng)險(xiǎn)，把問(wèn)題化解在“萌芽”狀態(tài)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

“小微企業(yè)作為城市經(jīng)濟(jì)的鮮活細(xì)胞與強(qiáng)勁引擎，是吸納就業(yè)的‘主力軍’、創(chuàng)新創(chuàng)造的‘生力軍’。小微企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)試點(diǎn)工作是福州積極響應(yīng)國(guó)家構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系號(hào)召的生動(dòng)實(shí)踐，更是扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)公共就業(yè)服務(wù)能力提升示范項(xiàng)目的關(guān)鍵舉措。”福州市人社局副局長(zhǎng)張巖鋒表示，全市人社部門(mén)將以專業(yè)機(jī)構(gòu)為有力支撐，以數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為抓手，為小微企業(yè)提供勞動(dòng)關(guān)系全流程服務(wù)，賦能企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理從“成本負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;價(jià)值引擎”，助力小微企業(yè)做大做強(qiáng)。

（記者 李暉 文/攝）