蘋(píng)果承認(rèn)iMac合頁(yè)有設(shè)計(jì)缺陷 付費(fèi)維修用戶(hù)可退款

蘋(píng)果內(nèi)部已經(jīng)宣布將為付費(fèi)維修和更換iMac顯示屏合頁(yè)的顧客退款，這意味著蘋(píng)果已經(jīng)承認(rèn)了iMac的合頁(yè)設(shè)計(jì)存在缺陷，維修價(jià)格一般會(huì)在100美元左右。蘋(píng)果服務(wù)文檔承認(rèn)2012年12月至2014年7月之間發(fā)售的一些27寸iMac的合頁(yè)存在設(shè)計(jì)問(wèn)題，無(wú)法讓屏幕正確調(diào)整。問(wèn)題似乎只出現(xiàn)在2012年末和2013年末iMac機(jī)型上。

蘋(píng)果官方論壇上已經(jīng)有很多顧客反映了這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)合頁(yè)停止工作時(shí)，還會(huì)發(fā)出響聲。問(wèn)題出現(xiàn)在iMac合頁(yè)彈簧機(jī)構(gòu)，使用的塑料材質(zhì)無(wú)法支持iMac顯示器的重量。在很多情況下，彈簧機(jī)構(gòu)中的塑料會(huì)損壞，并發(fā)出響聲。同時(shí)，蘋(píng)果還延長(zhǎng)了相關(guān)的iMac維修項(xiàng)目，2012款和2013款iMac可以在購(gòu)買(mǎi)日期的5年之前免費(fèi)享受蘋(píng)果免費(fèi)合頁(yè)維修。

蘋(píng)果建議顧客通過(guò)手機(jī)或在網(wǎng)頁(yè)上聯(lián)系公司，并完成退款。iMac合頁(yè)仍然存在問(wèn)題的顧客可以前往天才吧預(yù)約或者通過(guò)蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)商確定自己的iMac是否可以免費(fèi)維修。