“富二代”以交友名義斂財
看罷演出后,導游朱某告訴大家,旅程臨近尾聲,車輛需要清潔和加油,要帶游客們前往一處玉器店休息30分鐘。
該玉器店距離看演出的地方約15分鐘車程,也是一處廠房模樣的建筑,建筑內外沒有店名標識。從車程和行駛方向看,并非張娟遇到的那家玉器店。
臨下車前,導游朱某特意提醒游客,不要購買玉器店的商品,“這里是專門招待外賓的,里面的商品一般游客消費不起。”
在張娟的遭遇中,正是“無需購物”的玉器店,狠狠地宰了她一筆。
記者和游客進入玉器店后,被帶入一個封閉房間觀看玉器翡翠的宣傳片,店員忙著為游客遞上水和餅干。
一位女店員提出讓大家?guī)蛡€忙,過一會兒公司老板來視察,請大家替她美言幾句。
幾分鐘后,一位穿著花襯衫、戴著金色手表、腳蹬銀色皮鞋、體型微胖的男子推門進來,身后跟著幾名店員。
男子操著福建口音自稱是富二代,繼承了父親的玉器店,還在澳門開賭場。
“富二代”稱需要游客們幫兩個忙,一是政府部門正在評選誠信旅游單位,遇到發(fā)放調查問卷的政府工作人員,希望在該公司的名字上打鉤,二是游客們回到家鄉(xiāng)請幫忙宣傳下該公司的翡翠玉器。
見游客們答應后,“富二代”提出帶游客參觀隔壁的玉器展廳,并向游客透露一個珠寶行業(yè)的潛規(guī)則。只見“富二代”拿起一塊玉說,吊牌上條形碼數(shù)字的最后四位才是玉的真實價格。
幾位游客聽后拿起玉器,盯著條形碼鑒別起來,有人大呼“過去買玉上當了”。
不過,據(jù)記者了解,珠寶業(yè)中不存在條形碼數(shù)字暗藏價格的說法。
“富二代”話鋒一轉,稱喜歡交朋友,以后想在全國開加盟店,誰成為他的朋友,就可以優(yōu)先在當?shù)刈黾用松獭?/p>
“富二代”說,做朋友首先需要信任,誰敢刷卡請他吃飯,就能交朋友,他首先開出的價碼是1260元。
游客中站出一名男子,二話不說就掏出銀行卡刷了1260元。見其他游客沒反應,“富二代”又說,別人都不信任他,只有這名男子信任他,因此把1260元退了回去,又掏出一枚標價數(shù)千元的玉貔貅贈送給男子。
部分游客見狀,上前湊在“富二代”身邊。“要是送個鐲子給我,我就刷卡了。”游客中一位老太太說。
“富二代”又問誰敢刷卡,這次有5名游客刷了卡。他們被“富二代”請去站在柜臺后面,體驗當老板的感覺。
最后,無意刷卡請“富二代”吃飯的游客被要求回到大巴車上,有意請吃飯的游客則被留下,繼續(xù)與“富二代”交流。
張娟說,之前她在玉器店就是著了同樣的道。她也是這樣被一步步引誘,分兩次刷掉近萬元。
在游客落腳休息的玉器店,花襯衫男子自稱“富二代”,在澳門開賭場。之后他以交友名義騙取游客刷卡。
心理學家揭秘游客為何中騙局
張娟一直不明白為何會乖乖地給那名“富二代”刷卡。對此,北京大學心理學博士陳紹建根據(jù)張娟和新京報記者的體驗經(jīng)歷,從游客心理上進行了揭秘。
陳紹建認為,從心理學上分析“一日游”騙局,符合一整套的心理暗示系統(tǒng)。導游一路上給游客講述貔貅、風水,是事先的暗示,先把知識鋪墊好,讓游客之后更容易相信。
此后,“風水先生”、“富二代”等人物輪番登場,不斷重復信任、交朋友、招財?shù)仍捫g,是強化心理暗示。陳紹建說,同時在其他工作人員的配合下,“風水先生”、“富二代”等人的形象被塑造成為權威人物,這是利用大眾對權威的崇拜進一步強化心理暗示。
陳紹建說,當一天的行程臨近尾聲,游客們身心疲憊,導致人們的判斷力有所下降。游客們又被請到一個封閉的房間內,在疲憊的狀態(tài)下不斷聽人反復講述,此時暗示的效果更強。
不過,陳紹建認為心理暗示有個體差異,有人容易接受心理暗示,就會出現(xiàn)大腦一片空白,讓干什么就干什么,接近催眠的現(xiàn)象。
在騙局中,有很多游客受騙的另一個心理學原因是群體極化現(xiàn)象。“有幾個挑頭的人這樣說,其他人有不同意見又不敢說,時間一長,眾人的觀點就會越來越極端,群體極化現(xiàn)象會對人產生約束作用。”陳紹建說,在一日游受騙案例中,工作人員讓不相信的人離開,讓比較相信的人留下繼續(xù)聽,就是為了營造群體極化的環(huán)境和氛圍。
多部門打擊一日游“亂象”
北京市京師律師事務所律師張新年表示,根據(jù)描述,游客很有可能遭遇了詐騙團伙,對方打著“一日游”和“贈送玉器”的幌子,精心設計騙局,一步步將游客拉入圈套。有些外地游客初來乍到,防范意識不足,很容易上當受騙。
張新年建議游客不要輕信身份不明的“旅行社業(yè)務員”,出行前要簽訂書面合同,支付相關費用時也得要求開發(fā)票,一旦發(fā)生糾紛可作為維權的證據(jù)出示。如果遭遇了虛假宣傳、旅游欺詐或強制消費,要及時打電話向主管部門投訴,必要時要立即報警。
4月26日,北京市旅游委官網(wǎng)發(fā)布《關于開展“五一”小長假期間旅游市場秩序整治專項行動的通知》,其中要求,重點對街頭招徠、二次收費、誘導或強迫消費等違法違規(guī)“亂象”進行嚴厲打擊。
近年來,旅游、公安等多部門針對“一日游”亂象曾多次采取整治行動。
公安一線辦案人員坦言,旅游行業(yè)的違法犯罪行為中,觸及刑事犯罪的較少,大多行為都只涉及行政處罰。因違法成本低、處罰力度輕,故對旅游市場違法行為和旅游市場的治理,只能“隨見隨打”,增加聯(lián)合執(zhí)法頻率,震懾和打擊并用。
警方提醒來京游客要選擇正規(guī)的北京市旅游集散中心,切勿相信街邊招攬推銷的“廉價一日游”,黑導游都是先把游客騙上車,中途加價,游客容易被宰,權益難以得到保障。
(應受訪者要求,張娟、王曼均為化名)
責任編輯:林晗枝
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