優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 福州3項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)獲全省推廣

近日，省發(fā)改委推出并推廣2025年全省首批35項(xiàng)具有代表性的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作典型經(jīng)驗(yàn)做法，其中包括以下3項(xiàng)福州經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)1

二手房交易過(guò)戶全鏈條智能網(wǎng)辦

據(jù)了解，福州二手房交易過(guò)戶，涉及9個(gè)部門(mén)13個(gè)事項(xiàng)。福州市在“二手房一件事一次辦”改革基礎(chǔ)上，推出“二手房交易過(guò)戶全鏈條智能網(wǎng)辦”。

在這種新的辦理模式下，買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易意向后，即可自行或委托中介機(jī)構(gòu)登錄智能網(wǎng)辦平臺(tái)，進(jìn)行房源掛牌、核驗(yàn)、合同網(wǎng)簽、不動(dòng)產(chǎn)登記，在線上繳納稅費(fèi)后，即可在“e福州”App中查看并下載電子不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，隨時(shí)調(diào)用查看。

智能網(wǎng)辦平臺(tái)深度應(yīng)用共享數(shù)據(jù)，把智能比對(duì)、數(shù)據(jù)利用嵌入到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少人工操作；通過(guò)智能采集填表、智能比對(duì)核驗(yàn)、智能關(guān)聯(lián)存檔，大幅提高了工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，群眾辦事成本更低。

經(jīng)驗(yàn)2

打造高效辦電服務(wù)新體驗(yàn)

福州市加強(qiáng)政企協(xié)同，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)從辦電到用電的全生命周期服務(wù)升級(jí)，助力福州打造便利化的營(yíng)商環(huán)境。

推行“高效辦成一件事”，體驗(yàn)“網(wǎng)購(gòu)式交互”，包括供電業(yè)務(wù)集成辦、公共事務(wù)聯(lián)合辦、異地業(yè)務(wù)跨域辦。

打造“辦電服務(wù)雙驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“物流化追蹤”，包括打造“業(yè)擴(kuò)全流程一張圖”模式，打通客戶辦電全環(huán)節(jié)，客戶通過(guò)手機(jī)即可全方位掌握電力工程建設(shè)進(jìn)展；打造“全渠道服務(wù)一張網(wǎng)”模式，提供百科式信息展示，有效解決客戶訴求網(wǎng)格直達(dá)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程線上閉環(huán)管控、電力風(fēng)險(xiǎn)智慧識(shí)別。

實(shí)施“配網(wǎng)筑基三提升”，即實(shí)施“計(jì)劃不停電”提升工程，堅(jiān)持“能帶電不停電”；實(shí)施“故障少停電”提升工程，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)“站房不淹”“電桿不倒”；實(shí)施“搶修快復(fù)電”提升工程，打造城區(qū)25分鐘搶修服務(wù)圈。

經(jīng)驗(yàn)3

打造區(qū)級(jí)“營(yíng)商會(huì)客廳”

福州市晉安區(qū)以建設(shè)“智慧政務(wù)大廳”標(biāo)桿為目標(biāo)，打造“營(yíng)商會(huì)客廳”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

晉安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心整合、入駐了45個(gè)市、區(qū)直部門(mén)及企事業(yè)單位，可辦理1171個(gè)事項(xiàng)，打造集“營(yíng)商會(huì)客廳”“智慧導(dǎo)服區(qū)”“智能幫辦區(qū)”以及“智能填單臺(tái)”“‘高效辦成一件事’專(zhuān)區(qū)”等多個(gè)政務(wù)服務(wù)功能平臺(tái)的“一廳兩區(qū)多平臺(tái)”服務(wù)新格局，全方面、多角度服務(wù)企業(yè)、群眾。

這個(gè)區(qū)級(jí)營(yíng)商會(huì)客廳，創(chuàng)新以增值化服務(wù)、以“廳”會(huì)友、在線解難等3大類(lèi)固有優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭配專(zhuān)屬臺(tái)胞臺(tái)企、重點(diǎn)企業(yè)等N項(xiàng)精品服務(wù)的“3＋N”服務(wù)工作機(jī)制，高效匯聚各類(lèi)資源；深化政務(wù)服務(wù)“共建共享共聯(lián)”機(jī)制，通過(guò)與企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)等多方主體簽訂共建協(xié)議，搭建常態(tài)化溝通平臺(tái)，推動(dòng)服務(wù)工作提質(zhì)增效。（記者 趙錚艷）